Digitalisierung bedeutet Mehrwert für den Kunden durch die Nutzbarmachung innovativer
und smarter Technologien – und das auf allen Ebenen: Kommunikation und Angebot sind
dem Kundenbedarf entsprechend auszurichten, die daraus resultierenden Prozesse maximal
zu vereinfachen. Nur wem das gelingt, der wird im Markt erfolgreich bestehen.
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