Neukunden gewinnen kostet Geld, je nach Vertriebskanal, Markenstärke und Boni mehrere Hundert Euro pro Abschluss. Häufig ist unklar, ob sich solche Investitionen jemals auszahlen, vor allem, wenn neu gewonnene Kunden bereits nach einem Jahr wieder weiterziehen. Der Artikel stellt eine einfache Methode vor, wie sich die Rentabilität eines Neukunden abschätzen und die Akquisition werthaltiger Kunden sicherstellen lässt.
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