emw.trends-Onlineumfrage "Kundenfeedback"

Markt & Technik  /  energate Redaktion, ServiceRating GmbH, Köln

Das Feedback von Kunden wird mehr und mehr zum Treiber von Veränderungen. Die Kundenloyalität ist zunehmend volatil und erfordert umfassendere Maßnahmen, als dies in der Vergangenheit üblich war. Ein systematisches Kundenmanagement ist daher immer mehr ein Muss. Darauf richtet sich auch das Kernthema unserer aktuellen Umfrage:

Das Ausfüllen des Fragebogen nimmt nicht mehr als 5 Minuten in Anspruch.

>Hier geht es zur Umfrage zum Thema "Wie lässt sich das Kundenfeedback für Veränderungen nutzen?"<

Eine Zusammenfassung der Ergebnisse lesen Sie in der kommenden Ausgabe von emw.trends. Die Umfrage ist anonym. Wir sind gespannt auf Ihre Antworten!

Den vollständigen Artikel lesen Sie in der Ausgabe 5|19 der e|m|w.trends. Alle Artikel der Ausgabe 5|19 Komplette Ausgabe 5|19 herunterladen