Chatbots für alle!
Messenger-Dienste gehören längst zu den gängigen Kanälen, um privat zu kommunizieren. Allein der Facebook-Messenger hat heute weltweit über 1,3 Milliarden Nutzer, die regelmäßig darüber kommunizieren. Wie eine aktuelle Studie zeigt, steigt in Deutschland die Bereitschaft, Chats nicht nur für den privaten Bereich zu nutzen, sondern via Bot zu recherchieren, Termine zu vereinbaren, Beratungen und Online- Einkäufe abzuwickeln oder persönliche Nutzerdaten zu ändern.
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